Entrevue - La plus petite quantité de neige influe-t-elle sur le prix du déneigement?

Il y a peu de chances que vous receviez un remboursement sur votre contrat résidentiel de déneigement, même si la quantité de neige pourrait être inférieure à la moyenne habituelle. Des déneigeurs trifluviens offrent toutefois un crédit à leurs clients, dans certains cas.

L'Association des déneigeurs résidentiels et commerciaux du Québec compare les contrats de déneigement à ceux faits dans le domaine des assurances ou à des passes de saison.

C'est la même chose pour toutes les choses qui sont contractées pour une période donnée relative à un service, explique la directrice générale de l'association, Annie Roy.

Les entreprises de déneigement ne sont pas tenues de rembourser les clients lors d'un hiver pauvre en neige, à moins que le contrat ne dise autrement, fait remarquer Option consommateurs.

On n'est pas dans une situation où il y a un défaut du déneigeur. Ce n'est pas la faute du déneigeur s'il ne neige pas. On ne peut donc pas lui reprocher de ne pas être venu, s'il n'avait pas de raison de venir, explique l'avocate à Option consommateurs, Sylvie De Bellefeuille.

Deux entreprises de déneigement de Trois-Rivières dont Radio-Canada a pu consulter les contrats proposent un crédit si les précipitations sont en deçà en 175 cm pour la saison. Et à l'inverse, si les précipitations dépassent 275 cm, des frais additionnels s'ajoutent.